Još 1992. godine uspostavljen je prvi servis namijenjen građanima za informacije i probleme vezane za okoliš, prirodu i njihovu zaštitu. Uspostavljen je u okolišnoj udruzi Zelena akcija u Zagrebu i nazvan je Zelenim telefonom. Nakon osnutka prvog Zelenog telefona i druge udruge odlučile su pokrenuti isti takav servis, osnovana je Mreža koju danas čini deset udruga: Zelena Akcija iz Zagreba, Eko Pan iz Karlovca, Ekološko društvo Žmergo iz Opatije, Zelena Istra iz Pule, Sunca iz Splita, ZEO Nobilis iz Čakovca, Franjo Koščec iz Varaždina, Zeleni Osijek iz Osijeka, Eko Zadar iz Zadra i Krka – Knin iz Knina. Ugovorom sa HT-om Mreža je osigurala i jedinstveni telefonski broj za područje cijele Hrvatske: 062 123 456. U 2012. godini Mreža je ukupno zaprimila 2979 prijava građana. I dalje najveći broj poziva zaprima Zelena Akcija.

Najveći broj poziva zaprimljen je u kategoriji OTPAD čime je nastavljen trend prijašnjih godina kada su problemi s otpadom kod građana izazivali najviše pozornosti. Osim uobičajenih poziva vezanih uz neprimjereno odlaganje i zbrinjavanje otpada, povećan je broj upita o mogućnostima odvojenog odlaganja pojedinih vrsta otpada.  Broj poziva pripadnika muškog spola niži je od broja poziva žena. Udio riješenih slučajeva je približno 57%.